O caso da “123 Importados”: o que fazer para recuperar seu dinheiro?

Talvez você já tenha ouvido falar ou até mesmo visto algum comercial na TV a respeito da loja 123 Importados, uma loja que prometia produtos de alto interesse de consumo, como televisores, geladeira e eletros em geral a preços muito abaixo do mercado.

A loja em questão está envolvida numa série de polêmicas envolvendo acusações de golpe, fraude e estelionato. Recentemente, a Policia Civil do Estado de São Paulo (PCSP) fez uma operação contra pessoas ligadas a loja diante das inúmeras denúncias de consumidores que compraram mas não receberam os produtos que compraram na 123 Importados.

Veja as notícias aqui, aqui e aqui.

Nós já temos aqui no site um artigo falando sobre o golpe do site falso, que você pode conferir aqui: Phishing: o golpe da loja virtual falsa, mas o caso da 123 Importados é um pouco diferente.

Alguns clientes de fato recebiam os produtos e até circula nas redes sociais propagandas ou mensagens de supostos compradores que receberam seus produtos, mesmo depois de longos meses de espera, para tentar dar mais credibilidade.

O prazo longo? A “desculpa perfeita”, provavelmente, para induzir o consumidor a comprar o produto, mais barato, à vista, somente por boleto bancário, alegando a loja se tratar de uma importação, e por isso, o prazo maior.

Isso fez, certamente, com que a empresa conseguisse enganar diversos consumidores, que, aguardavam longos meses mas que no fim, nunca recebiam e, como uma bolha que vai crescendo, estourou.

A 123 Importados é um golpe?

Caberá a justiça determinar se as condutas da empresa detentora da loja 123 Importados e as pessoas por trás disto são entendidas como golpe e os possíveis crimes.

Numa rápida pesquisa é possível verificar que a reputação da 123 Importados é muito ruim. Embora ela tenha sempre apresentado respostas às reclamações no site ReclameAqui (veja aqui), é possível, também, ver que todas as reclamações são praticamente sobre o mesmo problema: comprar, pagar e não receber e essas reclamações nunca têm solução, apenas uma resposta padrão.

Ao contrário do golpe do site falso, a 123 Importados existe, é uma empresa com CNPJ ativo e seus atos constitutivos parecem estar adequados, ao menos superficialmente. A empresa é unipessoal, ou seja, apenas um sócio é o dono da 123 Importados, que, na verdade, se chama ONLINE INTERMEDIAÇÕES LTDA.

Para o Código Penal Brasileiro, as práticas noticiadas pelos mais diversos veículos da imprensa são entendidas como estelionato (art. 171, CP), além de ser uma infração penal também à luz do Código de Defesa do Consumidor (art. 66, CDC).

Comprei e não recebi, e agora?

É hora de agir. Veja alguns passos que você pode seguir:

• Registre a ocorrência na delegacia;
• Mantenha a guarda destes documentos:
  • E-mail de confirmação da compra;
  • E-mails trocados ou recebidos;
  • Cópia do Boleto Bancário;
  • Cópia do Comprovante de Pagamento do Boleto;
• Você fez reclamação? Salve uma cópia;
• Você fez uma ligação para eles? Anote data, hora e o atendente.

Com esses documentos você poderá entrar em contato com um advogado de sua confiança para que ele analise e verifique qual a melhor medida para o caso.

Diante da situação atual, no qual há a confirmação da prisão de pessoas ligadas ao site, a medida mais adequada, no momento, é a ação judicial e o acompanhamento de um advogado é de suma importância.

Além da 123, há outros responsáveis?

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, todos aqueles que participam da cadeia de fornecimento de produtos e serviços é solidariamente responsável na reparação de danos ao consumidor, independente de culpa (art. 12 e art. 18, CDC).

O advogado que você escolher será capaz de identificar outros personagens na cadeia de fornecimento e verificar a sua responsabilidade juntamente com a 123 Importados.

Por isso, é importante consultar sempre um advogado para que se verifique adequadamente eventuais responsabilidades além da 123 Importados.

Como se prevenir de outros sites parecidos?

Alguns cuidados são universais na hora de comprar pela internet e aqui listamos alguns:

Com dicas básicas é fácil se prevenir, veja algumas:

• Não acesse links compartilhados pelo WhatsApp ou redes sociais;
• Desconfie, imediatamente, de valores absurdamente baixos;
• Desconfie de prazos de entrega muito longos;
• Desconfie de lojas que prometem importar mas não são importadoras;
• Pesquisa o preço do produto em outras lojas;
• A loja deve ter diversas opções de pagamentos, pelo menos dois;
• Não simule uma compra inserindo seus dados.
• Pesquisa a reputação na internet.

Desconfie sempre de lojas que só aceitam boleto bancário como meio de pagamento!

Dê sempre preferência para lojas oficiais, na dúvida, pesquise. Há diversas lojas pequenas que fazem um excelente trabalho e o fato de não serem tão conhecidas não as transformam em más empresas, basta você pesquisar.

Você teve problemas? Fale com a gente!

Podemos auxiliar você a tentar recuperar o seu prejuízo e lhe orientar como proceder, veja como é fácil:

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