Clonagem, pedido de dinheiro no WhatsApp e roubo de dados

Os crimes e delitos cometidos com sistemas informáticos tem ganhado cada vez mais espaço, infelizmente, no dia a dia do consumidor brasileiro entre eles a clonagem do chip (Sim Card) da operadora, permitindo o acesso por terceiros que executam o roubo de dados e informações além de um tipo comum de fraude, a extorsão pelo WhatsApp.

Talvez você certamente tenha conhecido ou ouvido falar de alguém que teve o WhatsApp clonado, mas esta é uma prática um pouco diferente do que vamos tratar aqui.

Enquanto a clonagem do WhatsApp o titular da linha permanece no acesso do chip, podendo fazer e receber chamadas, no caso da clonagem do número celular o acesso a rede é cancelado pois o número do chip foi ativado em outro aparelho, logo, o titular da linha não tem mais acesso pelo chip que está em seu poder, agora, está em poder de outras pessoas.

O que é o chip (sim card)?

O chip do celular nada mais é do que o meio pelo qual uma linha telefônica é identificada. Dentro do chip há diversos dados como o IMSI e o ICCID. O ICCID é como o “CPF” do chip, cada chip tem apenas um único ICCID e o IMSI (International Mobile Subscriber Identity) que é composto por 15 dígitos que marca a identidade internacional da linha, contendo informações como o país, operadora de origem e o número individual de uma linha para determinado chip.

A operadora possui uma base de dados que vincula o ICCID (código do chip) + IMSI (linha).

A autenticação do chip é feita com a torre da operadora e consegue estabelecer que o usuário tenha acesso a linha através daquele aparelho onde o chip está instalado.

Como acontece a clonagem do número?

O meio mais comum de clonagem é ocorrer a substituindo na operadora o ICCID (chip) daquele IMSI (linha) na base de dados e gravando, num chip novo o IMSI clonado

Assim, alguém, com uso do sistema da operadora, geralmente um funcionário, acessa esse sistema, copia o IMSI (linha) que está na base de dados e insere num chip em branco, assim, o IMSI (linha) ficará gravado num novo ICCID (chip) e essa informação estará atualizada na base de dados.

Aliás, este procedimento é comum no dia a dia das lojas e das operadoras.

Imagine, pois, que você foi roubado ou perdeu o seu celular e claro, dentro dele estava o chip, ao ir até a loja da operadora, você receberá um novo chip (ICCID) que terá o mesmo número e o anterior (IMSI), que foi roubado e perdido, será bloqueado.

É o mesmo procedimento, porém, neste caso o titular da linha é quem solicitou, apresentou documentos para tanto e provavelmente pagou o valor de um novo chip.

Como identificar que seu número foi clonado

A utilização do chip que foi clonado se torna impossível, pois ele não se comunicará mais com a rede, geralmente, você perceberá essas situações:

• Mensagem “Cartão SIM não Provisionado (ou Aprovisionado)”
• Impossibilidade de fazer/receber chamadas no seu aparelho;
• Impossibilidade de ativar dados móveis;
• Impossibilidade de enviar/receber SMS no seu aparelho.

É importante notar que isto ocorre abruptamente, ou seja, muitas vezes o titular está usando a linha, mas, de repente, ela para de funcionar.

Há outras situações que podem fazer com que os mesmos sintomas ocorram, mas são ligados a falta de adimplemento contratual (cancelamento da linha/chip por falta de pagamento), cancelamento a pedido do usuário e etc.

Como ocorre a extorsão pelo WhatsApp

Embora não seja o aplicativo de mensagens mais usado no mundo, o WhatsApp é o principal no Brasil logo, praticamente todo cidadão com um celular provavelmente terá o WhatsApp instalado.

A ativação do WhatsApp

A ativação do WhatsApp num aparelho celular depende obrigatoriamente de acesso a linha que esteja habilitando, ou seja, ao instalar o WhatsApp você fornecerá o número do telefone que será vinculado e para validar, o WhatsApp enviará uma mensagem de texto (SMS) ou fará uma chamada de voz para informar um código.

É este código, recebido por SMS ou ligação informando o código que ativa o WhatsApp e autentica que aquele usuário é titular do número que informou.

Se o seu número de telefone foi clonado e agora está acessível através de outro aparelho celular que não está em seu poder, quem estiver no poder do número receberá o SMS/Ligação e ativará o WhatsApp e passará a utilizar ele como se fosse você.

Isso, outra pessoa usará como você.

O acesso do terceiro ao seu WhatsApp

Agora que o terceiro tem acesso ao seu WhatsApp ele poderá se comunicar como se fosse você, usará a sua foto (fica salva no sistema do WhatsApp) e receberá imediatamente acesso aos seus grupos.

As mensagens antigas não serão acessadas, pois elas são salvas diretamente no aparelho ou no backup do aparelho do celular, como o número foi clonado em um novo aparelho essas informações não estão acessíveis, mas os grupos sim, os integrantes também.

Muitas pessoas possuem grupos da família, de amigos, de colegas de trabalho ou da faculdade.

É principalmente através destes grupos que o terceiro fraudados obtém informações de pessoas próximas e utiliza disso para contatar algumas pessoas, como se fosse você, e geralmente pedem transferências de dinheiro ou pagamento de boletos bancários.

Pedido de transferência de dinheiro

A pessoa se passará por você, provavelmente dizendo que precisa muito transferir um determinado valor para a conta de uma outra pessoa, mas que você está sem acesso a conta, ou seu token do banco está bloqueado ou qualquer outra situação.

Se a pessoa que for contatada informar que não tem o dinheiro pedido, perguntará quanto você pode transferir e se mesmo o seu contato não puder transferir, a pessoa entao sugirirá em alguns casos que seja feito então o pagamento de um boleto bancário.

Em resumo:

• Se passará por você;
• Enviará mensagem para contatos próximos:
  • Ele identifica esses contatos nos seus grupos;
  • Ele identifica esses contatos depois que recebe mensagens que são para você;
• Pedirá a transferência de dinheiro, dizendo:
  • Que está sem acesso a conta, OU,
  • Que excedeu o limite de transferências, OU,
  • Que está com problemas na conta.
• Informará o valor e para quem é para ser transferido o valor;
• Dirá que no dia seguinte ou no fim do dia devolverá o valor;
• Dirá que é uma emergência ou situação excepcional.

Há também quem peça para pagar boletos bancários, mas esta é também uma forma do golpista receber o dinheiro só que numa outra manteira.

Pedido de pagamento de boleto

Estes boletos geralmente são boletos emitidos por intermediadoras de pagamento ou por aquelas gestoras de cartões de crédito pré-pago, ou seja, quem pagar o boleto bancário na realidade não estará pagando uma conta para a pessoa, mas sim, realizando um pagamento que será creditado diretamente ao golpista, numa conta virtual, num cartão de crédito pré-pago que ele terá acesso para gastar como quiser.

Você (ou seu contato), então, perdeu seu dinheiro.

O que fazer em caso de clonagem do chip?

Você deverá obrigatoriamente:

• Ir até a operadora e pedir auxílio;
  • É possível que bloqueiem o chip clonado e o novo do golpista;
  • Você provavelmente precisará comprar um novo chip e terá novo número.
• Informar a todos os seus contatos o que aconteceu;
  • Avise e pergunte se alguém mandou mensagem como se fosse você;
  • Se sim, veja as mensagens;
  • Se alguém transferiu dinheiro ou pagou boleto, salve essas informações;
• De posse dessas informações, você e as pessoas envolvidas (seus contatos) deverão:
  • Ir à uma delegacia e registrar um Boletim de Ocorrência;
    • Leve as informações, prints, provas, absolutamente tudo.
    • Exija que o boletim seja registrado.
• Feito o boletim de ocorrência, procure auxílio de um advogado imediatamente.
  • O advogado orientará no caso concreto como proceder.
  • Para recuperar o dinheiro, pode ser preciso ação judicial;

E o roubo de dados?

Como comentado, este tipo de ação depende na sua maioria, senão em todas as vezes, da ação de algum funcionário da operadora que terá acesso ao sistema para fazer a clonagem do seu número para um novo chip.

Este acesso ao sistema dá acesso também as suas informações pessoais, logo, parte dos seus dados já podem ser repassados ao golpista.

Há também o fato de que o golpista será observador das suas conversas, poderá ter acesso a informações de hábitos seus, do seu trabalho, da sua família…

Se passando por você, até que você providencie as ações adequadas é possível que muitas informações pessoais sejam obtidas.

Como recuperar o dinheiro?

Se você foi vítima deste tipo de golpe, ou seja, você teve o seu número clonado e o golpista pediu dinheiro em seu nome os seus contatos que acreditaram ser você, provavelmente transferiram ou pagaram boletos para o golpista e são vítimas também.

Você e os contatos deverão seguir o tópico acima “O que fazer em caso de clonagem do chip?”, procurar um advogado para que seja proposta a ação devida visando o ressarcimento destes valores.

Mas quem ressarcirá?

Tudo dependerá do caso específico. Na maioria das vezes é comprovado que a operadora tem responsabilidade uma vez que este tipo de golpe só pode ser feito com uso dos sistemas dela, através de seus funcionários, logo, em quase todas as situações é a operadora quem acaba sendo responsabilizada (por realmente ser) e acaba por ser condenada aos ressarcimentos.

Mas lembre-se, você deve ter todas as provas, todos os documentos, o máximo possível.

Quanto tempo demora?

Nenhum advogado dará uma previsão de tempo. Isto depende exclusivamente de cada caso e também da sorte do cliente em ter o seu processo tramitando numa unidade judicial mais ágil, mas é mais vantajoso esperar e recuperar o dinheiro do que simplesmente perdê-lo, afinal, quando houver o pagamento, será corrigido e atualizado.

Outros aplicativos

Além do WhatsApp, os golpistas poderão acessar outros aplicativos que dependam desse fator de autenticação (código por SMS/Ligação), entretanto o WhatsApp é o mais comum.

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